U petak je indie modni trgovac ModCloth objavio da jesu kupio Walmart . DO poruka suosnivača ModCloth-a Susan Gregg Koger rekla je da će ova promjena omogućiti tvrtki da proširi svoju poruku i dosegne više ljudi. Ona je napisala:To će nam pružiti potrebne resurse i potporu koja nam je potrebna kao posao za rast. Rast nam omogućuje da dosegnemo više žena, razvijemo našu zajednicu i pojačamo našu poruku.
Reći da mnogi kupci ModCloth-a nisu zadovoljni, to bi olako rekli. E-trgovac je dugo bio pozdravljan kao promotor inkluzivnosti, brige o sebi i indie dizajna. Pristajući na partnerstvo s Walmartom, tvrtka je u osnovi zgazila sva uvjerenja kojima su uvijek činila prioritet. Brzi pogled #modcloth u subotu otkrio samo kako nesretna ljudi su. Bivši obožavatelji počeli su dijeliti popisi trgovaca da kupci umjesto toga mogu često, uključujući kupnju izravno od neovisnih dizajnera koje web mjesto nudi.
Godinama sam fanatik ModCloth-a. Marki sam bila posvećena daleko više nego bilo kojoj drugoj odjevnoj tvrtki ili web mjestu na koje sam kupovala u životu.
Kad sam završio fakultet i ušao u radni svijet, borio sam se za pronalaženje uredske odjeće koja mi se nije činila dosadnom ili prestar. Činilo mi se da nema nikoga tko mi prodaje odjeću - nešto od 20 do 30 godina kojoj je potrebna odjeća profesionalnija od trgovina u kojima sam kupovao u srednjoj školi i na fakultetu, ali se nije želio osjećati ni kao zagušljiv korporativni dron. Udebljala sam se nakon fakulteta i jednostavno se nisam znala obući za svoje prve poslove u profesionalnom svijetu. Tada sam pronašao ModCloth.
Zvuči sirasto, ali pronalazak web stranice koja nudi odjeću za koju se čini da je stvorena za nekoga poput mene zaista je povećalo moje samopouzdanje u načinu na koji sam izgledao. Trgovala sam u svojim običnim crnim haljinama i osnovnim džemperima za šarene haljine i jarko otisnute gornje dijelove. Sa siluetama koje su se nadopunjavale i uredski odobravale, ali u stilu koji se i dalje osjećao mladim i trendovskim, postao sam super obožavatelj ModCloth-a. Osim odjeće od 9 do 5 godina, kupio sam haljine za vjenčanja, kupaće kostime u koje sam se osjećao sigurnim i sve ostalo, od tajica i čizama do šalova i nakita. Čak sam razmišljala i o nekim njihovim haljinama za svoje vjenčanje, a na kraju sam odjenula ModCloth haljinu za našu probnu večeru. Ne želim ni razmišljati o količini novca koju sam tijekom godina potrošio na njihovom mjestu.
Ali ModCloth nije bio samo u odjeći. Njihova web stranica nudila je odjeljak za komentare, gdje bi kupci objavljivali recenzije odjeće, ali također su imali mogućnost uključiti informacije o njihovoj veličini, visini i svim drugim specifičnostima, kao i fotografije. Imam 5 godina s kratkim nogama, tako da je sposobnost pomicanja i pronalaska drugih ljudi moje visine koji su komentirali duljinu stvari bila nešto potpuno novo što prije nisam mogao.
Na temelju svojih recenzija i internetskih grupa, tvrtka je potaknula zajednicu koja je prigrlila i slavila žene. Oni su bili prvi trgovac na malo koji je potpisao zalog protiv photoshopa , nastojali su u svom inventaru predstavljati žene svih veličina i u njihovom oglašavanju , i istaknuo atrans kupacna svom blogu koji je postao imenjak jedne od njihovih haljina.
Kao netko tko radi u marketinškom svijetu, uvijek sam se divio načinu na koji je ModCloth izgradio posvećenu i angažiranu bazu kupaca. Organski su razvili brend s jasnom i definiranom osobnošću. A to je, zapravo, dio onoga što ovu vijest čini još gorom. Ljudi u ModClothu imaju vrlo jak osjećaj za svoju bazu kupaca, zbog čega su njihov marketing i promocije toliko učinkoviti. Tamo je nema šanse da ModCloth nije shvatio da će velik dio njihove baze biti povrijeđen i uzrujan zbog ovog poteza. Jasno je da su računali i bili su spremni otuđiti i izgubiti velik broj svojih dugoročnih kupaca. Tijekom 15 godina ova je tvrtka napisala narativ kojim je slavila i podržavala žene, da bi se prodala tvrtki s dugom poviješću obezvređivanje i maltretiranje žena . A da se i ne spominje da Walmart šteti lokalnim zajednicama, zapošljava dječji rad i u osnovi to čini hrpa doista užasnih stvari .
Tužna sam kad kažem da više neću kupovati u ModClothu, a sudeći prema odgovoru, čini se da će i mnogi njihovi dugoročni kupci raditi isto.
(slika putem Shutterstock / FiledIMAGE )
Daryl Arts je spisateljica koja sa suprugom živi izvan Bostona. Možete je pronaći kako čita stripove, preglasno sluša ploče i intenzivno bulji u mečeve sa svojom mačkom, agenticom Scully. Pratite je na Instagramu @girlseeksband i Twitter @girlseeksband .
- Mary Sue ima strogu politiku komentiranja koja zabranjuje, ali nije ograničena na osobne uvrede bilo tko , govor mržnje i trolovanje.—
