AŽURIRANO: Izvješća RunwayRiot-a o kriminalu od limete, indie marki šminke s masovnim problemom sa slikom

Ovaj je komad bio izvorno objavljeno na RunwayRiot , nova web lokacija o modi i ljepoti za žene svih veličina. Ovdje je ponovno objavljeno uz dopuštenje.

Instagram Lime Crime krcat je pohvalama za živopisnu neonsko žutu, fuksiju i električno plavu šminku. Imidž marke svi su jednorozi i duge, ali nakon što smo intervjuirali brojne kupce, otkrili smo da je identitet marke postao manje sjajan, a više njihova poslovna praksa. Kupnja i upotreba kozmetike neovisne marke stvorila je probleme nekim fanaticima ljepote, otkrili smo kad smo započeli istragu u srpnju ove godine. Sephora, Urban Outfitters i Nasty Gal svi su prodali hrabre proizvode marke, ali tvrtka ima neugledne rezultate s internetskom zajednicom ljepote. Pomislite na pogrdne komentare povezane s osnivačem - glazbenikom učiniti deere, (pravno ime, Xenia Vorotova,) koja je tvrtku pokrenula 2008. godine - upozorenje FDA-e i sumnjivo kasni odgovor na navodnu prijevaru s kreditnom karticom koju su podnijeli njihovi kupci. Sad ste čvrsto u zoni kriminala od limete.

Kupci s kojima smo razgovarali rekli su da se slažu s mnoštvom prigovora koje ćete pronaći na anonimnim forumima za šminkanje na kojima ljudi odlaze na pritužbe na zrak. Kako stvari idu u Lime Crimeu ovih dana, pomislili biste da je netko zacrtao konačni plan za otuđivanje svih internetskom vezom. S Lime Crime možete započeti bilo gdje u njihovoj povijesti i pojavit će se linije kvara. Jedna neuredna situacija dovodi do druge. Nedavno su se kupci žalili na sastojke.

SASTOJNA PITANJA
FDA je 29. srpnja ove godine ošamarila Lime Crime s upozorenjem zbog navođenja sastojka željeznog ferocijanida na njihove proizvode za usne. (FDA odobrava sastojak za proizvode koji se nanose izvana, ali ne na usne, što oni ne smatraju vanjskim.) Glasnogovornik FDA Megan McSeveney rekli su nam da su u dva mjeseca zaprimili šest žalbi na proizvode od limete, zbog čega smo dodatno istražili.

Iako uzrok i posljedice mogu biti nezgodno potvrditi, Ashlee Larche , iz Port Henrya u New Yorku kaže da je, kad je probala Lime Crimeov kašmirski ruž, imala snažnu reakciju. Usne me jako super svrbe oko dna i oko amora. Mislio sam da je to samo jednokratno, ali onda sam počeo vidjeti slične reakcije.

Lime Crime izjavio je da je to bilo pogreška označavanja . Kontaktirali smo glasnogovornika Lime Crime koji nam je rekao da su rezultati odobrenog od strane FDA-e i potrebnog testiranja koji potvrđuju tvrdnju o pogrešci označavanja Lime Crime podneseni FDA-i. Glasnogovornik FDA rekao nam je da ako proizvodi ne sadrže ove sastojke proizvodi su krivo označeni i stoga su zabranjeni u međudržavnoj trgovini.

AŽURIRANJE: Iako smo prije objavljivanja ove priče više puta kontaktirali glasnogovornika Lime Crime, oni su tražili i mi smo se složili da dodaju ovaj daljnji odgovor. Primili smo pismo FDA-e od 13. studenog u kojem se navodi da su dovršili ocjenu i na temelju njihovih procjena Lime Crime je prekršaj primijenio u svom upozoravajućem pismu - koje je trebalo ispraviti pogrešku u označavanju. Stvar je ispravljena, proizvodi koji se prodaju označeni su ispravno i slučaj je zatvoren.

KRIVO PRIKAZIVANJE?

Iako se Lime Crime naplatio kao veganski, proizvodi u očima nekih kupaca nisu legitimno veganski, jer su uključivali pčelinji vosak. Lime Crime izdao priopćenje rekavši da je osnivač osobno nadzirao da je pčelinji vosak zamijenjen sintetičkim voskom 2012. godine.

Pojavilo se toliko žalbi na odgovore tvrtke Doe Deere Nicola Page iz Glasgowa u Škotskoj, započelo dokumentiranje problema s tvrtkom, uključujući i ovu.

To je bila apsolutno ispravka, rekao je Page. Razgovarajući s mnogim veganima, znam da je cijeli argument „je li pčelinji vosak vegan?“ Složen, ali Lime Crime oglašava se kao veganski bez dodatka da se sastojak pčelinjeg voska bilježi na jednak način.

Lime Crime trenutno je odobrio Leaping Bunny, koji certificira tvrtke koje prodaju kozmetičke proizvode i proizvode za kućanstvo koji nisu testirani na životinjama. njihovi kriteriji . Ovo provjerava.

jason todd joker jared leto

No Larche, koja kaže da je osjećala svrbež na usnama, tvrdila je da povjerenje u etiketu Lime Crime više nije moguće. Pakiranje na njihovim proizvodima nije točno, rekla je Larche. Tvrde da je bez okrutnosti, a očito nije kad ljudi imaju reakcije na pčelinji vosak, koji je na njihovim etiketama već neko vrijeme.

NAVODNE PRETVARNE OPTUŽBE

Neonski mat ruž iz Lime Crimea iznosi 20 dolara, a to je 38 dolara za paletu sjenila, ali istinski trošak kupnje samo jednog predmeta u Lime Crimeu nekima može biti eksponencijalan, tvrde kupci s kojima smo razgovarali. Zaintrigirani jarkom dugom boja, često su mladi ljudi koji su platili cijenu.

Caitlyn Renae , 23, iz Columbusa u Ohiju, radila je dva posla kao apsolventica na Koledžu umjetnosti Columbus u Ohiju, kad je usred nastave u veljači shvatila da joj je tekući račun ispražnjen. Imao sam najveću jamu u trbuhu. Bilo je zastrašujuće ne znati kamo je otišlo, rekla je.

Jednom kad se bavila vlastitim istraživanjem, naletjela je na nit Reddita gdje je svaka posljednja osoba tvrdila da je postala žrtvom sličnih optužbi. Svima im je bila zajednička jedna stvar: kupili su isti kremasti ruž za usne od kašmira Lime Crime, koji je Renae kupila s web stranice brenda. Otkrila sam da se radi o kriminalu od vapna i 100% sam sigurna da se to i dogodilo, rekla je. Osjećao sam se vrlo povrijeđeno i nesigurno jer sam znao da će tvrtka čiji su mi se proizvodi stvarno svidjeli na taj način zlouporabiti moje osobne podatke.

Tvrtka nazvana NCSOFT, koja se u njezinoj izjavi pojavila kao DRI, ukinula je optužnice putem e-maila samo tri dana nakon što je primijetila da joj je stanje naglo na nulu.

Što se tiče kupnje Lime Crimea, čini se da ima neprestano sličnih Renaevih priča.

Odvjetničko društvo Abington Cole + Ellery trenutno ocjenjuje kolektivnu istragu u vezi s kršenjem podataka. Cornelius Dukelow jedan je od odvjetnika koji bi zastupao neotkriveni broj tužitelja u mogućoj parnici protiv kriminala. Tužba još nije podnesena, ali Dukelow je rekao da će se zahtjevi vjerojatno povezati s nemarom, kršenjem impliciranih ugovora i neuspjehom da obavijeste kupce u skladu sa zakonima o obavijestima o kršenju sigurnosnih propisa. Nisu slijedili te statute prema potrebi, rekao je.

Primijetio je da mali prekršaj poput ovog predstavlja opasniju opasnost za javnost.

Čini se da su platni sustavi za Lime Crime bili kompromitirani neko vrijeme, a podacima o platnim karticama kreditne kartice koji se koriste na Lime Crimeu kršen je pristup, rekao je Dukelow. Ne razlikuje se pretjerano od nekih drugih kršenja podataka u tvrtkama Home Depot, Target i raznim drugima. To jednostavno nije toliko veliko kršenje, što je često opasnije jer ne privlači medijsku pozornost, pa ljudi nisu nužno obaviješteni.

Kontaktirali smo Lime Crime radi komentara na ove razne navode i oni su nas uputili na njihovu stranicu , koji kaže sljedeće: Naše je web mjesto ciljala skupina hakera koja je instalirala zlonamjerni [zlonamjerni] softver na naše poslužitelje. Nakon što smo potvrdili prisutnost zlonamjernog softvera hakera, odmah smo poduzeli mjere uklanjanjem i premještanjem naše web stranice na novu, sigurnu platformu. Potencijalno pogođeni kupci obaviješteni su poštom i e-poštom u roku od jednog tjedna i ponuđeni su na godinu dana besplatnih usluga praćenja kredita.

kako izgleda anna

NEDOSTATAK PROZIRNOSTI

Renae, koja je kupila kašmirski ruž, rekla je da joj to nije u roku od jednog tjedna. Pismo sam primio poštom nekoliko tjedana nakon optužbi tvrtke Lime Crime koje nude besplatno praćenje kredita nakon izdanja, ali rok za podnošenje zahtjeva za praćenje već je prošao do trenutka kada sam primio pismo, rekla je Renae.

AŽURIRANJE: Lime Crime osporava to govoreći nam u izjavi ponuđenoj nakon objavljivanja priče: rok NIJE prošao i svi pogođeni kupci u Sjedinjenim Državama i dalje se mogu i potiču da se prijave za Besplatno praćenje kredita, koje će ostati dostupno do veljače 2016. godine.

Prema raznim ljudima s kojima smo razgovarali, Lime Crime je sa zakašnjenjem riješio ovo kršenje u ožujku 2015. neprimjereno crtanim sretnim slikama nakon što su ljudi, kažu, od listopada 2014. prijavljivali lažne optužbe povezane s kupnjama kriminala.

Izvorno je tvrtka objavila informacije o kršenju, jer se čini da su tvrtke zakonski obvezne, ali to su učinile u objave na društvenim mrežama za koje se čini da su izbrisane. Trenutno, a pismo Doe Deere-a na web mjestu Lime Crime detaljno opisuje njihove sigurnosne mjere i upućuje pogođene kupce u njihove banke ili PayPal. Prema njihovoj stranici za brigu o kupcima, Lime Crime udružio se s tvrtkom Trustwave koja tvrtkama nudi usluge zaštite podataka.

U svojoj su izjavi Lime Crime rekli da je stranica zatvorena radi daljnjeg istraživanja problema, no prema kupcima s kojima smo razgovarali, to nije bilo gotovo dovoljno. Lime Crime je e-poštom poslao objašnjenje nakon što su na društvenim mrežama obavijestili sljedbenike o cyber kriminalu, ali ne svi s kojima smo razgovarali kažu da su ih dobili.

Iako je Larche bila pretplatnica Lime Crime, rekla je da nikada nije dobila e-mail u vezi s kršenjem.

Larche je primijetila da su kupci Lime Crime prijavljivali sumnjive optužbe u listopadu prošle godine. Ljudi bi naručili jednu stvar, naplatili bi ih dvostruko i pronašli bi tajanstvene iznose novca na njihovom računu, rekao je Larche. Sve se to rješavalo odvratno i neodgovorno. Zanemarili su upozorenja koja ih pozivaju na nadogradnju sustava.

Vodili su neuredni ovakvi potezi beauty vlogeri snažno savjetovati sljedbenicima da se klone proizvoda Lime Crime. Kat Wilson iz Melbournea u Australiji jedan je od njih.

Mnogo je ljudi pogođeno hakiranjem web stranice, mnogi ljudi, poput mene, upravo su uvrijeđeni svojim ponašanjem, a Lime Crime bio je vrlo aktivan s brisanjem negativnih komentara i blokiranjem ljudi na svojim društvenim mrežama, što je plamti vatru, rekla je.

Slijedom puta kriminala kriminala, također je primijetila da većina ljudi pogođenih kršenjem tek počinje utvrđivati ​​zasluge jer su bili mladi.

Činilo se da su većina ljudi koji su verbalno govorili o prijevari s kreditnim karticama bili mlađi ljudi koji si doista nisu mogli priuštiti da im se ovo dogodi. Naruče jedan ili dva ruža za usne, a zatim završe u sakatom dugu, rekao je Wilson.

DEROGATORSKI KOMENTARI

Osnivač Lime Crimea, Doe Deere, nije samo skromno prepoznatljivo lice koje brend koristi za promotivne materijale i događaje. Tijekom godina, dok se baza obožavatelja marke povećala, čini se da je Doe Deere bila vrlo vidljiva prisutnost na društvenim mrežama. Nekima je njezina aktivna uloga narušila percepciju brenda. Snježna kugla neutemeljenih postova na blogu koja akumulira dramu navodi da su komentari osnivača na Instagramu i Tumblru bili nadasve gadni. Koliko god Lime Crime, navodno personalizirani sass, ubijao raspoloženje, sasvim je drugačija nesreća za neke ljubitelje šminke koji Doe Deerea vide kao modnu ikonu.

Brojni kupci s kojima smo razgovarali tvrde da osnivač marke kaže nešto uvredljivo, briše to, a zatim se udvostručuje za još. Wilson vjeruje da je osnivač Lime Crimea napao kupce na društvenim mrežama koji su se žalili na način na koji je tvrtka reagirala na kršenje.

Rekla je: Na pravi način Doe Deere-a, obrušila se i optužila kupce za rizik. Zatim je obrisala svoje komentare, negativne komentare kupaca i blokirala ljude s društvenih mreža Lime Crime. Ovo je vremensko razdoblje bilo vrlo neuredno, bilo je mnogo postavljenih i ubrzo izbrisanih postova i mnogo komentara tvrtke i Doe Deere-a koji su kasnije izbrisani.

Jedan od istaknutih odgovora bio je ono što je Doe Deere navodno rekao, JA SAM NODISNEY , kao odgovor na pritužbe na njezino ponašanje.

Čitali ste u komentarima koje je prozvala da ljude naziva glupima zbog toga što im se ne sviđaju njihovi proizvodi ili da ne želi da ih kupuju siromašni ljudi, jer to nije onaj za koga su, rekla je Renae.

Obraćajući se ovome, glasnogovornik Lime Crime nas je uputio na stranica o mitovima i činjenicama njihove web stranice. U njemu se navodi: Ispod citata, kao i ostalih citata slične prirode koji lebde na internetu, 100% JE LAŽNO. Doe Deere ove riječi nikada nije izgovorio niti objavio bilo gdje na mreži.

Larche je jedna od blogerica koja kaže da joj je blokiran Twitter i Instagram programa Lime Crime nakon što je u svibnju ove godine objavila video koji opisuje negativna iskustva s Lime Crimeom.

Doe kontinuirano čarapa lutke svojim obožavateljima. Ići će na web stranice društvenih mreža, stvarati račune i ponašati se kao netko tko voli tvrtku, a nazivat će ih idiotima i imbecilima, tvrdi Larche.

Stranica je proizvela snimke zaslona onoga što se čini kako Doe Deere vraća odgovor na pitanje kupca o poslovnoj praksi tvrtke s ovim odgovorom: dušo, educiraj se o činjenicama i pusti me na miru, k? s vezom do web mjesta Lime Crime. Page je pregledavala svoje zapise i govorila o tome kako je u travnju prošle godine mušterija Mary Jane Yen u komentarima Lime Crimea napisala da nije sav Lime Crime vegan, unatoč njihovoj tvrdnji. Prema Pageu, Odgovor Doe Deera bio je ne nisam znao i stvorio sam ga #dumbass.

joss whedon koliba u šumi

To je definitivno bila ona. Puno je zaslona tog zaslona, ​​rekao je Page.

Ponovno, marka inzistira da su ovi citati lažni.

Izvorno je Page bio obožavatelj brenda i bio je dio popisa e-pošte Lime Crimea CandyFuture gdje su ljudi govorili o glamuru, sreći i jednorozima. Potaknuti su navijači koji posjeduju članske značke da podrže brend i šire veselje. Prisjetila se e-pošte tvrtke Lime Crime u kojoj se traži da članovi komentiraju negativni osvrt na beauty blog Temptalia o proizvodima kako bi rekli da je pregled bio pogrešan.

Page je jedan od blogera s kojim se kontaktirao odvjetnik Doe Deera prijeteći tužbom za klevetu. Stranica je odgovorila pitajući u toliko riječi: Što mislite da je kleveta? Nema odgovora. Prema Pageu, nikada nisu vodili parnicu. (Zločin od limete tužila Michelle Jascynski laži tvrtke Doe Deere zbog autorskih prava.)

NEMA KONTROLE KVALITETE?

Prema nekim kupcima, kada naručite isti ruž za usne limete kao i vaš prijatelj, mogli biste dobiti potpuno različite proizvode.

Prije godinu dana primijetio sam da će puno njihovih nijansi biti potpuno drugačije od reklamiranih nijansi. Samo su stvarno loše napravljeni, rekla je Larche.

Renae je ponovila neslaganje: prije mene su neki prijatelji kupovali stvari i njihov je proizvod izgledao potpuno drugačije od mog. Moj je bio lakši ili je njihov bio neujednačen u odnosu na moj određeni proizvod.

Glasnogovornik Lime Crime nije se pozabavio ovim konkretnim tvrdnjama.

NOVA BAZA ZA KUPCE

Pa tko kupuje sve svjetlucave pudere? Čak i uz nepreglednu poplavu negativnih iskustava s brendom, moguće posljedice nisu spriječile ljude da kupuju Lime Crime. Ni upozoravajuće priče nisu ubile svako obožavanje osnivača, posebno među mladima, iz bilo kojeg razloga. Ali jedno je jasno. Bez obzira na to koliko zabavno izgleda njihov svijetli neonski ruž, Lime Crime ima stvarnih problema s percepcijom.

RunwayRiot je sestrinsko mjesto Mary Sue, fokusirano na inkluzivnost u modnoj i kozmetičkoj industriji. Možeš #JointheRiot ovdje .

(slika putem Shutterstock )

—Zabilježite opću politiku komentara Mary The Sue .—

Pratite li Mary Sue dalje Cvrkut , Facebook , Tumblr , Pinterest , & Google + ?